[摘要] 转作风、办实事、求实效，改进社会治理方式，公安部推出了16项便民利民措施，涉及户政、边检、消防、监所、交通管理等多个方面。
转作风、办实事、求实效，改进社会治理方式，公安部推出了16项便民利民措施，涉及户政、边检、消防、监所、交通管理等多个方面。
昨日，记者从河北省公安厅了解到，这些举措很多在我省已经实施，少数诸如“驾照省内异地考试、异地检车”的举措，省交管局也在研究制定实施办法，一旦确定也将向社会公布推出。
昨日本报记者专访省公安厅，对政策进行一一解读、落地。
户籍管理
更正户籍信息10个工作日办理
■公安部规定：公安部提出，实行户籍窗口首接责任制，落实民警办理户口终身责任。
对群众更正户籍登记信息的申请，原登记信息存在明显差错的，按照实际情况立即更正；需要调查核实的，不超过10个工作日核实办理，情况不属实的书面告知申请人不予更正及理由。
■省公安厅落地：目前我省已基本实现民警办理户口终身责任制。对群众办理户口、居民身份证的申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知需要补充的事项。如果出现问题，倒查责任没有障碍。“目前，最麻烦的是更正户籍登记信息，尤其是更正年龄。”一位负责人介绍，公安部规定需要严格的审核程序，当事人需带着相应的证明材料到户籍所在地派出所申请，更改年龄需要市级公安机关审核，需要在当事人所在的农村或单位公示7天。“虽然有一定压力，但无论如何我们会按照要求，争取在10个工作日内办理，尽量方便群众。”
投诉举报15个工作日答复
■公安部规定：公安部提出，公安部和省（自治区、直辖市）公安厅、局两级户政（治安）部门分别设立专门监督举报电话，收到群众办理户口投诉或举报15个工作日内，将初步查处情况答复群众。
■省公安厅落地：目前我省公安厅、局两级户政（治安）部门都有对外公开的监督举报电话，省公安厅治安管理局户籍热线：0311-66993610；石家庄市公安局人口管理支队的咨询电话是0311-86863097。
对于群众办理户口投诉或举报，我省统一要求当场受理，在15个工作日内将初步查处情况答复群众。“下一步，我们要进一步实行“阳光作业”，通过多种方式全面公开办理各类户口业务的程序、所需手续、办理时限和收费标准，让群众明明白白、清清楚楚，方便群众办事和监督。”
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