[摘要] 近日，刚刚拿到“经适房上市”土地使用证的张先生高兴地说：“过去老惦记这个事情，没想到一天时间就拿到了土地证书，国土局办事效率真高！”今年６月份，我市启动了“经适房上市”工作。
近日，刚刚拿到“经适房上市”土地使用证的张先生高兴地说：“过去老惦记这个事情，没想到一天时间就拿到了土地证书，国土局办事效率真高！”今年６月份，我市启动了“经适房上市”工作。市国土资源局结合正开展的创先争优活动和“展窗口形象，创文明城市”活动，简化办事程序，方便群众办理业务，受到了群众好评。不到２０天时间，就办理经适房上市手续２８０余份。
经适房业务办理土地手续需要与市房管局产权处、市地税局直属分局等部门做好业务衔接工作。市国土资源局行政审批服务处积极联系协调相关部门，理顺了业务环节，统一了办事口径，在窗口告知材料中增加了房管局产权处、地税直属分局办事流程和资料清单。针对经适房业务量大、时间紧的情况，这局临时从分局和业务处室抽调了６名工作人员组成临时工作组，并制定了业务标准、业务流程，明确工作人员职责，统筹窗口联合办公，实现了“一门受理、转告相关、从严把关、提高效率”的经办要求。
为方便群众办理，这局在市行政服务中心大厅设置了“经适房”上市告知栏、办事流程等大幅告知牌匾，在办事柜台制作了明白卡、简易告知单等宣传材料，在收费区制作了后续交纳契税程序等简易宣传单。这样，群众可以清楚地知道业务办理流程、相关部门办事须知，极大地方便了群众办理业务。根据业务特点，这局行政审批服务处还为特殊群体开展预约服务、上门服务等特色服务项目。开展了联动服务，对涉及房管和地税业务的，由窗口领导负责替群众咨询相关部门。开展了延时服务，组织工作人员为下班时间赶来的办事群众无偿加班办业务。
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